Новости медицины

Тепловизионный прицел для охоты

News image

Любой охотник знает, сколько времени занимает выслеживание зверя. Именно поэтому, ...

Незаменимость круглосуточной стоматологи

Улыбка на миллион добавляет уверенности в себе, что было важно ...

Израильская медицина - чудо современного

News image

Современная система здравоохранения Израиля признается во всем мире. Несмотря на ...


Детские болезни

Желтуха

News image

У-у-у! Кто это там в зеркале ванной? Откуда этот желто-зеленый от...

Гиперактивность

News image

Гиперактивность считается видом расстройства поведения, связанным с дефицитом внимания у ре...

Рахит

News image

Рахит - это заболевание раннего детского возраста, поражающее преимущественно костно-мышечную ...

Пупочная грыжа

News image

Это почти во всех случаях безобидное осложнение случается в первые не...

Главная - Новости - Как выбрать колл-центр

Как выбрать колл-центр
21.12.2017 17:14

Сегодня существует возможность привлечь аутсорсинговый call-центр, чтобы он обрабатывал все поступающие звонки временно либо регулярно, он необходим, чтобы комплексно поддерживать работу с многочисленными клиентами. К примеру, в последнем случае выгода от использования услуг аутсорсингового call-центра заключается в том, что не нужно тратить менеджерские ресурсы.

Вы получите отличный сервис, выстроенный по формализованным схемам, и будет возможность без проблем контролировать все бизнес-процессы, опираясь на оговоренные параметры. Очень важно, что смена подрядчика не станет нуждаться в особых усилиях. В Санкт-Петербурге услуги колл-центра можно заказать в компании occ Group – самом передовом контакт - центре России.

Важные вопросы, которые стоит обсудить, до того как заключите контракт с колл-центром:

  • Какие задачи будут стоять перед горячей линией? Что для вас лучше всего: обслуживание, которое предполагает невысокие финансовые затраты на прием звонков или же вы желаете обеспечить профессиональные консультации только по цене они обойдутся дороже? Лучше всего если станут работать выделенные операторы в определенных ситуациях, ведь чтобы отвечать на звонки необходимо иметь профессиональные знания. К примеру, после разговора важно заключить сделку, тогда потребуется установить комбинированную оплату труда, это оклад труда и проценты за сделки.
  • Какой должен быть алгоритм обработки вызовов? До того, как вы станете обсуждать разные условия сотрудничества, стоит решить, если операторам потребуется помощь специалистов, если необходимы дополнительные фильтры, и т.д.

Вы должны четко обрисовать объем и требования задач так, чтобы поставщик смог подсчитать общую стоимость проекта. Хорошо, если вам позволят немного протестировать, каким образом станет работать решение, предлагаемое поставщиком. Если в этом откажут, тогда стоит поговорить с клиентами поставщика, только в этом случае вы получите правдивую информацию о его работе.

 


Читайте:


Медицинские новинки

Как выбрать колл-центр

News image

Сегодня существует возможность привлечь аутсорсинговый call-центр, чтобы он обрабатывал все ...

Канадские врачи составили 10 правил здор

News image

С растущими темпами ожирения и тревожного распространения пассивного образа жизни ...

Какие есть средства от гипертонии?

Как лечить гипертонию (повышенное артериальное давление)? Если мыслить глобально, ответа ...

Наливной пол

News image

Наливной пол достаточно просто и быстро способен решить все проблемы ...

Как смыть ртуть в унитазе?

News image

Ртутные термометры очень легко разбиваются, и тогда ртуть остается на ...

Как улучшить память

News image

Ученые из Японии обнаружили, что процесс формирования памяти тесно связан с ...

Домкрат гидравлический

News image

Можно сказать, что недавно некоторые крупные автопроизводители стали выпускать автомашины, ...

Mazda 3. Выхлопная система

News image

В Мазде 3 гофра глушителя располагается в труднодоступном месте, соответственно процедура ...

Пожарные шкафы

News image

Учитывая назначение содержимого, которое используется в определенных целях, к пожарному ...

Скупка автомобилей

News image

Когда появляется необходимость быстро продать машину, замечательным решением станет автовыкуп. ...

Авторизация



Справочник болезней

Обморожение (отморожение)

News image

Первая помощь при обморожении / отморожении...

Рак печени

News image

Печень является одним из органов, куда чаще всего распространяется заболевание из других участков организма, поэтому большинство опухолей, обнаруживаемых в ней, ...

Жирная пища во время беременности может

News image

Женщины, питающиеся жирными продуктами до и во время беременности, подвергают своих детей риску возникновения врождённых пороков развития. Сотрудники Оксфордского университета (Великобритания), пр...

Мочекаменная болезнь

News image

Мочекаменная болезнь - полиэтиологическое заболевание, характеризующееся наличием камня или нескольких камней в почках и/или мочевых путях. Это одно из наиболее ра...

Шум в ушах

News image

Шум в ушах ( tinnitus , от латинского tinnire - звенеть) - это явление, которое описывается как звуковое ощущение, возникающее ...

Ожирение

News image

По данным ВОЗ, в индустриально развитых странах мира 40—50% взрослого населения имеет избыточную массу тела. В России и странах СНГ ож...

Дыхательная недостаточность

News image

Патологическое состояние, при котором система внешнего дыхания не обеспечивает нормального газового состава крови, либо он обеспечивается только повышенной работой дыхания, пр...

Плеврит

News image

Плеврит - воспаление листков пл...

Осложнения ожирения

News image

Наряду с психологическим проблемами, люди, имеющие ожирение, практически всегда страдают одним или несколькими обусловленными лишним весом заболеваниями: артериальная гипертония инсульт сердечная недостаточность стенокардия диабет цирроз печени остеохондроз су...