Новости медицины

Медики объявили цветы врагами больных

News image

Букет цветов способен улучшить настроение человека, особенно когда речь идет о ...

Как подойти к выбору имплантации зубов?

News image

Сегодня можно найти достаточно много информации о протезировании и имплантации ...

Созданы искусственные клетки крови из по

News image

Группа специалистов из Калифорнийского университета в Санта-Барбаре под руководством Самира Ми...


Детские болезни

Желтуха

News image

У-у-у! Кто это там в зеркале ванной? Откуда этот желто-зеленый от...

Гиперактивность

News image

Гиперактивность считается видом расстройства поведения, связанным с дефицитом внимания у ре...

Рахит

News image

Рахит - это заболевание раннего детского возраста, поражающее преимущественно костно-мышечную ...

Пупочная грыжа

News image

Это почти во всех случаях безобидное осложнение случается в первые не...

Главная - Новости - Как выбрать колл-центр

Как выбрать колл-центр
21.12.2017 17:14

Сегодня существует возможность привлечь аутсорсинговый call-центр, чтобы он обрабатывал все поступающие звонки временно либо регулярно, он необходим, чтобы комплексно поддерживать работу с многочисленными клиентами. К примеру, в последнем случае выгода от использования услуг аутсорсингового call-центра заключается в том, что не нужно тратить менеджерские ресурсы.

Вы получите отличный сервис, выстроенный по формализованным схемам, и будет возможность без проблем контролировать все бизнес-процессы, опираясь на оговоренные параметры. Очень важно, что смена подрядчика не станет нуждаться в особых усилиях. В Санкт-Петербурге услуги колл-центра можно заказать в компании occ Group – самом передовом контакт - центре России.

Важные вопросы, которые стоит обсудить, до того как заключите контракт с колл-центром:

  • Какие задачи будут стоять перед горячей линией? Что для вас лучше всего: обслуживание, которое предполагает невысокие финансовые затраты на прием звонков или же вы желаете обеспечить профессиональные консультации только по цене они обойдутся дороже? Лучше всего если станут работать выделенные операторы в определенных ситуациях, ведь чтобы отвечать на звонки необходимо иметь профессиональные знания. К примеру, после разговора важно заключить сделку, тогда потребуется установить комбинированную оплату труда, это оклад труда и проценты за сделки.
  • Какой должен быть алгоритм обработки вызовов? До того, как вы станете обсуждать разные условия сотрудничества, стоит решить, если операторам потребуется помощь специалистов, если необходимы дополнительные фильтры, и т.д.

Вы должны четко обрисовать объем и требования задач так, чтобы поставщик смог подсчитать общую стоимость проекта. Хорошо, если вам позволят немного протестировать, каким образом станет работать решение, предлагаемое поставщиком. Если в этом откажут, тогда стоит поговорить с клиентами поставщика, только в этом случае вы получите правдивую информацию о его работе.

 


Читайте:


Медицинские новинки

Антикоагулянты: дозу лекарства определяю

News image

Около 100 тысяч человек в Израиле принимают лекарство кумадин - ...

Виноград может восстановить память

News image

Группа ученых из университета Цинцинатти (University of Cincinnati) под руководством ...

Медики научились лечить звон в ушах

News image

Ученые нашли возможность лечения звона в ушах на ранней стадии ...

Сладкие сны на удобном матрасе

News image

Определённую часть своей жизни люди тратят на сон, поэтому очень ...

Сердечный приступ важно распознать вовре

News image

Если у человека происходит сердечный приступ, каждая минута имеет огромное зн...

В Израиле 95% женщин, больных раком груд

News image

Рак груди относится к числу наиболее распространенных видов злокачественных опухолей в ...

Где можно найти коляску для новорожденны

News image

Рождение малыша – важное событие в семье, к которому следует ...

Выбираем идеальный свадебный салон

News image

Перед тем, как вы станете посещать многочисленные свадебные салоны вашего ...

На каком сайте можно выгодно купить меди

News image

Необходимость покупки лекарственных препаратов возникает в большинстве случаев, когда человек ...

Крем Лостерин

News image

Крем Лостерин – так называется отличный негормональный препарат, который рекомендуется ...

Авторизация



Справочник болезней

Запор

News image

То, что наверху, должно упасть. Сэр Исаак Ньютон доказал это, сидя под яблоней. То, что вошло, должно выйти. Вы доказали эт...

Мастоидит

News image

Мастоидит — гнойное воспаление слизистой оболочки ячеек и костной ткани сосцевидного отростка височной ко...

Кариес

News image

Что такое «кариес»?...

Производители фастфуда уходят в онлайн

News image

Исследователи из Университета Калифорнии в Дэвисе обнаружили, что производители фастфуда и другой «нездоровой» пищи нашли новую лазейку к своей самой ак...

Гематурия

News image

Гематурия - выделение крови с мочой. По интенсивности эритроцитурии различают макрогематурию (моча вида мясных помоев, реже темно-коричневая, черная) и микрогематурию. Пр...

Внематочная беременность

News image

Нормальная беременность развивается в полости матки, где находит пристанище, или, говоря научным языком, имплантируется, оплодотворенная яйцеклетка. Оплодотворение, слияние сперматозоида и яй...

Европа догоняет Америку по ожирению

News image

Как минимум семь Европейских стран теперь оспаривают лидерство США по количеству населения, страдающего избыточным весом, сообщает Associated Press. К ...

Язвенная болезнь

News image

Язва желудка и двенадцатиперстной кишки...

Компьютер отучит детей от обжорства

News image

Небольшой компьютер, подсоединенный к специальной тарелке с мерной шкалой, поможет детям, страдающим ожирением, научиться правильно есть и вовремя останавливаться, сообщает CN...