Новости медицины

Медицинский справочник

News image

Медицинский справочник обычно содержит описание медико-биологических и медицинских наук. Они изучают ...

Канадские врачи составили 10 правил здор

News image

С растущими темпами ожирения и тревожного распространения пассивного образа жизни ...

Реальные причины и устранение сухости во

News image

Многим знакомо ощущение, когда просыпаешься посреди ночи и во рту ...


Детские болезни

Желтуха

News image

У-у-у! Кто это там в зеркале ванной? Откуда этот желто-зеленый от...

Гиперактивность

News image

Гиперактивность считается видом расстройства поведения, связанным с дефицитом внимания у ре...

Рахит

News image

Рахит - это заболевание раннего детского возраста, поражающее преимущественно костно-мышечную ...

Пупочная грыжа

News image

Это почти во всех случаях безобидное осложнение случается в первые не...

Главная - Новости - Как выбрать колл-центр

Как выбрать колл-центр
21.12.2017 17:14

Сегодня существует возможность привлечь аутсорсинговый call-центр, чтобы он обрабатывал все поступающие звонки временно либо регулярно, он необходим, чтобы комплексно поддерживать работу с многочисленными клиентами. К примеру, в последнем случае выгода от использования услуг аутсорсингового call-центра заключается в том, что не нужно тратить менеджерские ресурсы.

Вы получите отличный сервис, выстроенный по формализованным схемам, и будет возможность без проблем контролировать все бизнес-процессы, опираясь на оговоренные параметры. Очень важно, что смена подрядчика не станет нуждаться в особых усилиях. В Санкт-Петербурге услуги колл-центра можно заказать в компании occ Group – самом передовом контакт - центре России.

Важные вопросы, которые стоит обсудить, до того как заключите контракт с колл-центром:

  • Какие задачи будут стоять перед горячей линией? Что для вас лучше всего: обслуживание, которое предполагает невысокие финансовые затраты на прием звонков или же вы желаете обеспечить профессиональные консультации только по цене они обойдутся дороже? Лучше всего если станут работать выделенные операторы в определенных ситуациях, ведь чтобы отвечать на звонки необходимо иметь профессиональные знания. К примеру, после разговора важно заключить сделку, тогда потребуется установить комбинированную оплату труда, это оклад труда и проценты за сделки.
  • Какой должен быть алгоритм обработки вызовов? До того, как вы станете обсуждать разные условия сотрудничества, стоит решить, если операторам потребуется помощь специалистов, если необходимы дополнительные фильтры, и т.д.

Вы должны четко обрисовать объем и требования задач так, чтобы поставщик смог подсчитать общую стоимость проекта. Хорошо, если вам позволят немного протестировать, каким образом станет работать решение, предлагаемое поставщиком. Если в этом откажут, тогда стоит поговорить с клиентами поставщика, только в этом случае вы получите правдивую информацию о его работе.

 


Читайте:


Медицинские новинки

Регистрация в Екапуста

News image

Жизнь человека непредсказуема и в любую секунду могут потребоваться деньги, и ...

Где дешевле купить лекарственные препара

News image

С того времени, как сеть интернет стала доступной практически каждому ...

Операция на мозге без хирургического вме

News image

Раньше для того, чтобы осуществить операцию на головном мозге требовалось ...

Отопление загородного дома

News image

Если вас интересует недорогое котельное оборудование, тогда смогли показать себя ...

Не все грибы бывают полезными, особенно

News image

А ведь как всё хорошо начиналось, сходили в бассейн, накупались, ...

Выбираем отличного дерматолога

News image

В теории все невероятно просто, мы обращаемся к дерматологу сразу же...

Авторизация



Справочник болезней

Хорея Гентингтона

News image

Термин хорея подразумевает под собой двигательные нарушения в виде беспорядочных, отрывистых и нерегулярных движений, которые больной не в со...

Перикардит

News image

ПЕРИКАРДИТ - острое или хроническое воспаление околосердечной сумки. Различают фибринозный, серозно-фибринозный, геморрагический, ксантоматозный, гнойный, гнилостный пе...

Низкокалорийное питание увеличивает прод

News image

Низкокалорийное питание может способствовать увеличению продолжительности жизни, сообщает Journal of the American Medical Association. Ученые из Университета Луизианы выяснили, что диета с ...

Зоб диффузный токсический

News image

Зоб диффузный токсический (болезнь Грейвса- Базедова)-заболевание, характеризующееся гиперплазией и гиперфункцией щитовидной же...

Коклюш

News image

Коклюш (pertussis)(wooping-cough - англ.; Keuchhusten - нем; Coqueluche - франц.)  - инфекционное заболевание, вызываемое бактерией Bordetella pertussis (коклюшная палочка, палочка Бо...

Игромания (лудомания)

News image

Почему  все мы так любим играть? Помните, как это было в детстве - игра в прятки, дочки-матери, в войну, в ...

Клещевой боррелиоз (болезнь Лайма)

News image

Клещевой боррелиоз (болезнь Лайма) - инфекционное трансмиссивное природноочаговое заболевание, вызываемое спирохетами и передающееся клещами, имеющее наклонность к хроническому и рецидивирующему те...

Кишечная непроходимость

News image

Кишечная непроходимость — это нарушение пассажа кишечного со...

Уретрит

News image

Уретрит, воспаление слизистой оболочки мочеиспускательного канала (уретры). Встречается чаще у мужчин и почти всегда вызывается заражением при половом сношении. Острый ил...