Новости медицины

Аренда кофемашины для офиса

News image

Кофе является не простым бодрящим вкусным напитком, ведь для большинства ...

Незаменимость круглосуточной стоматологи

Улыбка на миллион добавляет уверенности в себе, что было важно ...

Нужны ли капсулы Дон Вигарон?

За 50 представителям сильного пола приходится быть лицом к лицу ...


Детские болезни

Желтуха

News image

У-у-у! Кто это там в зеркале ванной? Откуда этот желто-зеленый от...

Гиперактивность

News image

Гиперактивность считается видом расстройства поведения, связанным с дефицитом внимания у ре...

Рахит

News image

Рахит - это заболевание раннего детского возраста, поражающее преимущественно костно-мышечную ...

Пупочная грыжа

News image

Это почти во всех случаях безобидное осложнение случается в первые не...

Главная - Новости - Как выбрать колл-центр

Как выбрать колл-центр
21.12.2017 17:14

Сегодня существует возможность привлечь аутсорсинговый call-центр, чтобы он обрабатывал все поступающие звонки временно либо регулярно, он необходим, чтобы комплексно поддерживать работу с многочисленными клиентами. К примеру, в последнем случае выгода от использования услуг аутсорсингового call-центра заключается в том, что не нужно тратить менеджерские ресурсы.

Вы получите отличный сервис, выстроенный по формализованным схемам, и будет возможность без проблем контролировать все бизнес-процессы, опираясь на оговоренные параметры. Очень важно, что смена подрядчика не станет нуждаться в особых усилиях. В Санкт-Петербурге услуги колл-центра можно заказать в компании occ Group – самом передовом контакт - центре России.

Важные вопросы, которые стоит обсудить, до того как заключите контракт с колл-центром:

  • Какие задачи будут стоять перед горячей линией? Что для вас лучше всего: обслуживание, которое предполагает невысокие финансовые затраты на прием звонков или же вы желаете обеспечить профессиональные консультации только по цене они обойдутся дороже? Лучше всего если станут работать выделенные операторы в определенных ситуациях, ведь чтобы отвечать на звонки необходимо иметь профессиональные знания. К примеру, после разговора важно заключить сделку, тогда потребуется установить комбинированную оплату труда, это оклад труда и проценты за сделки.
  • Какой должен быть алгоритм обработки вызовов? До того, как вы станете обсуждать разные условия сотрудничества, стоит решить, если операторам потребуется помощь специалистов, если необходимы дополнительные фильтры, и т.д.

Вы должны четко обрисовать объем и требования задач так, чтобы поставщик смог подсчитать общую стоимость проекта. Хорошо, если вам позволят немного протестировать, каким образом станет работать решение, предлагаемое поставщиком. Если в этом откажут, тогда стоит поговорить с клиентами поставщика, только в этом случае вы получите правдивую информацию о его работе.

 


Читайте:


Медицинские новинки

МРТ

News image

На чем основывается процедура МРТ? Прежде следует сказать, что МРТ является ...

Роль сои в профилактике рака молочных же

News image

В настоящее время рак груди является не только самой распространенной он...

Поиск строителей

News image

Различные строительные компании работают совершенно по-разному. Чаще всего в строительстве ...

Экспандерная пластика

News image

Экспандерная дермотензия, Растяжение кожи, Tissue Expansion, Creating new skin from ol...

Аренда автовышки в Киеве

Если Вы затеяли строительство, следует предварительно подумать о рабочей силе ...

В суд Миннесоты поступил иск против НХЛ

News image

В окружной суд Миннесоты (Соединенные Штаты Америки) поступил иск против ...

Платный вызов врача

News image

По определению скорая медицинская помощь не бывает коммерческой. Значит, это ...

Какие декорации выбрать для аквариума?

News image

Аквариум – это уголок живой природы, который позволяет оживить интерьер ...

Виртуальные номера для приема SMS

News image

Виртуальные номера могут отлично выполнять задачи ненастоящего телефона, они станут ...

Берем кредит под залог недвижимости

News image

Учитывая, что хорошая недвижимость отличается высокой ликвидностью, то это самый ...

Авторизация



Справочник болезней

Миокардит

News image

Миокардит - воспаление сердечной мышцы (миокарда), которое вызывается прямым или косвенным действием инфекционного аг...

Псевдотуберкулез

News image

Псевдотуберкулез (дальневосточная скарлатиноподобная лихорадка) - острое инфекционное заболевание, характеризующееся полиморфизмом клинических проявлений с преимущественным поражением желудочно-кишечного тракта, кожи и опорно-двигательного ап...

Любовь к жирному сродни наркотической за

News image

Если крысам давать всякие жирные вкусности, то они становятся зависимыми от них и будут стремиться во что бы то ни ст...

Климакс

News image

Климакс – возрастная перестройка в организме женщины, период угасания половых функций, постепенное прекращение менструаций, окончание детородного пе...

Шум в ушах

News image

Шум в ушах ( tinnitus , от латинского tinnire - звенеть) - это явление, которое описывается как звуковое ощущение, возникающее ...

Рак легких

News image

Заболеваемость

Контагиозный моллюск

News image

Контагиозный моллюск (molluscum contagiosum) - это вирусная инфекция кожи, которая вызывается фильтрующимся ви...

Ползучая агрессия: фастфуд медленно убив

News image

Древняя цивилизация Азии, которая гораздо старше европейской, не говоря уже об американской, на протяжении тысячелетий выработала мудрое отношение к жизни, по...

Детское ожирение

News image

В медицинских источниках ожирение определяется как накопление избыточной массы телесного жира. Об ожирении можно говорить, если массу тела составляет более 25...